Por ser uma metodologia razoavelmente nova, há dúvidas que ainda pairam sobre Inbound Marketing, principalmente quando falamos de Inbound para e-commerces já que esses possuem um objetivo claro: vender mais.
Por isso, separei 7 perguntas sobre Inbound Marketing em E-commerces que você sempre quis fazer, mas não fez por não saber a quem perguntar ou por ter medo que seja algo “simples demais”.
Resumidamente, o Inbound atrai o usuário para o seu site por meio de conteúdo . Ele pode ter chegado à você tanto por uma pesquisa nos buscadores como por um post nas redes sociais, se ele já seguir a sua marca ou se algum amigo compartilhar seu conteúdo. Estando no seu e-commerce, mais especificamente lendo um blog post da sua marca, ele terá acesso a uma oferta de conteúdo e, caso queira baixá-la, você terá a chance de se comunicar outras vezes com essa pessoa, de forma personalizada e automatizada, via e-mail marketing e assim continuar o processo até levá-lo a conversão.
Sim, buyers personas são personagens fícticos que representam o seu público. Você pode criar vários personas diferentes e escolher em quais focar ou perceber que dois personas diferentes tem características e interesses em comum, mas se você não tiver em mente com quem está falando não saberá qual tipo de conteúdo criar para atrair o seu persona para a sua loja virtual.
Saiba mais sobre personas:
Como criar conteúdo atrativo para as buyer personas do seu e-commerce?
5 vantagens em criar personas para o seu e-commerce
Por ser uma estratégia baseada em atração de pessoas ao site com base em seus interesses, é fundamental que o site ofereça muitas portas de entrada e que essas “portas” (ou seja, os conteúdos que o seu site publica) estejam bem posicionadas nos buscadores para, assim, serem encontradas pelas suas personas. Isso pode levar tanto 1 mês quanto 6/ 7 meses. Por isso falamos que Inbound Marketing é uma campanha de longo prazo, que exige conhecimento do público-alvo e conteúdo de altíssima qualidade e que para uma campanha realmente gerar oportunidades, é necessário pelo menos 6 meses e 9 meses para atingir o auge de sua maturidade.
Não é obrigatório, mas é realmente muito valioso contratar uma ferramenta de automação, pois apenas com uma ferramenta é possível criar uma estratégia de Inbound com inteligência e visão holística, de modo que marketing e vendas estejam completamente alinhados e trabalhem pelo mesmo objetivo: vender mais e, principalmente, conquistar clientes que se apaixonem pela marca.
Você pode e deve oferecer descontos para os seus clientes, afinal, sabemos bem que essa é uma grande isca para aumentar vendas. Porém, Inbound refere-se a uma estratégia de longo prazo, na qual você conquista o seu cliente para que ele seja um cliente recorrente e não apenas um caçador de ofertas. Hoje, oferecer conteúdo de qualidade e que seja realmente relevante para o seu público é a melhor maneira de mostrá-lo o quanto sua marca realmente se importa com ele e assim manter um relacionamento.
Por ser uma estratégia que abrange conteúdo, SEO, mídias sociais, e-mail marketing, design e programação (ufa!) é necessário, no mínimo, ter uma equipe que além de multi-diciplinar, tenha conhecimentos sólidos em Inbound. Uma segunda opção é terceirizar o serviço com uma agência especializada em Inbound e que já possua todos esses recursos para auxiliar você em sua estratégia global de marketing.
Como mostramos acima, a metodologia de Inbound é um processo continuo no qual a empresa comunica-se com o seu público-alvo ao longo das suas etapas de decisão. Logo, o trabalho é continuo e requer um esforço equilibrado ao longo desse processo. Para isso a empresa precisa ter uma equipe que dedica seu tempo de forma integrada na condução das atividades para atrair, converter, vender e nutrir seu cliente. A empresa precisa também investir em uma plataforma que integra todas essas atividades e mede os resultados (para otimizar o tempo e os resultados). A combinação desses esforços representa o investimento mensal que a empresa irá fazer para atingir o retorno financeiro desejado. Agora quanto será esse valor vai depender da velocidade em que deseja crescer seus resultados. Hoje recomendamos, para que a empresa veja resultados representativos com uma metodologia de inbound , que ela esteja preparada a investir de R$1.000 a R$ 3.200 mensais na plataforma e de R$3000 a R$4800 mensais em serviços, incluindo definição da estratégia, análise de público-alvo, definição de processos e workflows e criação de conteúdo e ofertas e gestão de todas essas ações. Os retornos desses investimento são muito positivos. Se desejar saber mais sobre o ROI de um investimentos em Inbound Marketing, fale conosco.
Quer saber mais sobre Inbound Marketing e como a metodologia pode ajudar seu e-commerce a vender mais e a conquistar clientes fiéis? A WSI te oferece 30 minutos de consultoria online para você poder tirar todas as suas dúvidas!
Experiência em Gestão de Projetos de TI, ingressou em Marketing Digital em 2009, tendo se especializado em Inbound Marketing e SEO (Otimização de Sites), sempre com a intenção de entregar os melhores resultados para seus clientes.