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Como Vendas e Marketing podem colaborar para atrair mais leads qualificados

   19 Julho, 2018 / por Caio Cunha

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COMO VENDAS E MARKETING PODEM COLABORAR PARA ATRAIR MAIS LEADS QUALIFICADOS

Saiba como a equipe de vendas pode ajudar o time de marketing a implementar estratégias mais eficazes e atrair leads qualificados!

Por muito tempo, as empresas enxergaram os departamentos de vendas e marketing como áreas distintas. E isso pode ter feito  com que os times entrassem em conflitos em determinados casos - por exemplo, com metas, conflitantes, ou responsabilidades mal estabelecidas

No entanto, com o aumento da concorrência online, os negócios começaram a perceber que o alinhamento das equipes de vendas e marketing faz toda a diferença. Quanto maior for a sintonia entre essas áreas, mais certeiros os investimentos e maior a taxa de conversão.

Afinal, com a difusão da internet e a agilidade das informações, é cada vez mais importante agregar valor às ofertas e a forma de comunicar em cada etapa do processo decisório do seu cliente. E esse tipo de posicionamento só é possível de ser alcançado com uma estratégia clara, compartilhada e bem focada.

No entanto, ainda é muito comum enxergar o processo como sendo simplesmente linear e sequencial. Assim, o time de marketing é quem ajuda vendas a converter por meio da entrega de leads qualificados.

Mas será que o time de vendas não tem nada a contribuir também para o marketing otimizar ainda mais esse processo?

O novo papel da área de vendas

Saiba que o time de vendas também tem muito a contribuir com a atuação do marketing. Dessa forma, os leads capturados serão muito mais qualificados. Fazendo com que o próprio time de vendas consiga fechar mais negócios.

Para isso, a área de vendas precisa atuar com um olhar mais analítico e estar preparada para o comprador exigente de hoje.

Muito mais do que fechar pedidos, o vendedor agora é um verdadeiro consultor. Dessa forma, ele precisa identificar as necessidades e receios do cliente para guiá-lo ao longo do processo de decisão, ajudando a área de Marketing a educar esse cliente, e eliminando as dúvidas.

Como vendas contribui para o papel do marketing

O papel do marketing e vendas começa a mudar. Para facilitar a jornada de compras, a área de Vendas precisa  que o cliente receba muita informação relevante e impactante criado por Marketing.

Ao mesmo tempo, Vendas deve disponibilizar para marketing as objeções de vendas e os feedbacks dos contatos com os clientes. Com isso, a equipe de marketing consegue aprimorar a identificação das personas, perceber que informação falta para o cliente, e eliminar fontes de leads não qualificados.

Também é importante que a equipe de vendas seja aberta e transparente em relação às metas e aos resultados do mês. Manter a comunicação fluindo ajuda o marketing a rever a estratégias com agilidade para que a equipe de vendas receba mais ou melhores leads.

Criar um SLA (Sales Level Agreement) onde Marketing se compromete a gerar certa quantidade de Leads de qualidade, e em troca, Vendas entrará em contato com esses leads num intervalo curto de tempo, aumentando significativamente probabilidade de fechamento.  Assim, ambas as equipes trabalham em conjunto para atingir com êxito a principal meta de toda empresa: aumentar o lucro.

Por fim, Vendas deve deixar claro para o Marketing quais as suas necessidades e dificuldades no processo. Com isso, marketing pode atuar na captação de leads de forma mais específica e qualificá-los mais antes de entregá-los para vendas.

O equilíbrio entre Vendas e Marketing

Conquistar o equilíbrio entre Vendas e Marketing, no entanto, pode não ser uma tarefa fácil. Para tanto, é importante que ambos estejam olhando para a mesma direção e compartilhem dos mesmos objetivos.

Definir as metas da empresa e estruturar as ações e estratégias em conjunto é fundamental para que uma equipe colabore com a outra. Dessa forma, todos estarão alinhados e saberão claramente os seus papéis. Isso pode ser feito através de seções integradas onde são definidos, objetivos, público alvo, diferenciais da empresa frente aos concorrentes, necessidades e dores do público alvo e muito mais.

Afinal, as empresas que trabalham com vendas e marketing integrados contam com uma taxa de fechamento de vendas 38% maior. Além de um crescimento 36% superior no índice  de retenção de clientes, de acordo com dados da MarketingCharts.

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Sobre o autor:

Caio Cunha | Co-Founder WSI ConsultoriaCaio Cunha

Executivo Internacional com experiência em capacitação empresarial, estratégias de Marketing Digital e Inbound Marketing. Tem como desafio cotidiano a busca por soluções efetivas para empreendedores e gestores que pretendem crescer e expandir seus negócios.

linkedin.pngfacebook-1.pngtwitter.png email: caio@wsiconsultoria.com

Tópicos: Sales, Vendas, Marketing, Lead Generation, Inbound Sales, Inbound Marketing

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